Een veilige plek voor je website of wel hosting

Door het plaatsen van een bestelling zorg je ervoor dat jouw gegevens bij ons bekend zijn en gaan onze systemen aan het werk om een account voor je aan te maken.

• Ga naar de pagina Domeinnaam verhuizen;
• Vul de domeinnaam in die je naar XENOMEDIA wil verhuizen en klik op de ‘check’ knop;
• Klik op de ‘verhuizen’ knop. Het domein is nu in je winkelwagen geplaatst;
• Klik op de ‘ga verder’ knop om door te gaan naar stap 2 van het bestelsysteem;
• Kies nu een webhostingpakket voor je website en e-mail;
• Klik op ‘ga verder’ om naar stap 3 door te gaan;
• In deze stap is het belangrijk om NIET je verhuistoken in te voeren. Dit doe je pas later nadat je je website en e-mail hebt overgezet. Klik op de ‘ga verder’ knop om naar stap 4 te gaan;
• Vul je gegevens in en klik op de ‘ga verder’ knop om door te gaan naar stap 5;
• Kies hoe je wil betalen (en betaal direct met iDeal als je hiervoor hebt gekozen) en rond de bestelling af;
• Indien je voor een andere betaalmethode hebt gekozen, verricht dan zo snel mogelijk de betaling;
• Je bestelling is nu geplaatst. Ga door naar stap 2 hieronder!

In deze stap ga je je website en database (als je website een database hebt) bij je oude webhoster opslaan op je computer, zodat je deze later weer kunt uploaden naar je nieuwe webhostingpakket bij Xenomedia.

• Start je FTP programma op en log in op het FTP account bij je oude webhoster;
• Download de gehele inhoud van de public_html map of www_root. Nu heb je je website bestanden opgeslagen;
• Login op de databasemanager van je oude webhoster. Download hier de database van je website en sla deze op op je computer;
• Schrijf de gebruikersnaam en wachtwoord van je oude database op, maar ook de database naam;
• Je website bestanden en database staan nu veilig opgeslagen op je computer. Ga door naar de volgende stap!

In deze stap maak je de e-mailadressen die je al in gebruik hebt in Mijn Xenomedia aan en gaan we je e-mail opslaan, zodat je geen e-mail kwijtraakt.

Hoe sla ik mijn e-mail met IMAP op?

• Login op Mijn Xenomedia, kies beheren, kies het te verhuizen domein en kies dan voor webhosting beheren;
• Je zit nu in het control panel van XENOMEDIA. Maak onder het kopje ‘e-mail’ dezelfde e-mailadressen aan die je ook hebt bij je oude webhoster;
• Start je e-mailprogramma op en voeg alle e-mailaccounts toe die je hierboven in Mijn Xenomedia hebt aangemaakt. Kies tijdens het aanmaken van de e-mailaccount voor IMAP en vul mail.xenomedia.nl in als in- en uitgaande mailserver. Vervang ‘xx’ door het servernummer waar je webhostingpakket op staat. Je kunt je servernummer vinden in de e-mail die je na je bestelling hebt gekregen;
• Je hebt nu je e-mailaccounts bij XENOMEDIA geconfigureerd. Je kunt nu in je e-mailprogramma de e-mails van je oude e-mailaccount naar je nieuwe e-mailaccount bij XENOMEDIA slepen. Door de e-mails te verslepen naar je nieuwe account, verplaats je de e-mail van de oude server naar de nieuwe server bij XENOMEDIA;
• Let op: hoe groter je mailboxen zijn, hoe langer het duurt voordat de e-mail is overgezet.

Hoe sla ik mijn e-mail met POP3 op?

• Login op Mijn Xenomedia, kies beheren, kies het te verhuizen domein en kies dan voor webhosting beheren;
• Je zit nu in het control panel van XENOMEDIA. Maak onder het kopje ‘e-mail’ dezelfde e-mailadressen aan die je ook hebt bij je oude webhoster;
• Als je al POP3 gebruikt staat je e-mail al op je eigen computer en gaat er niets voor je veranderen;
• Je e-mail staat nu veilig op je eigen computer. Ga door naar stap 4 hieronder!

Om je website bereikbaar te maken heb je een domeinnaam nodig, maar je domeinnaam staat nog bij je oude webhoster. Daarom krijg je van ons een tijdelijke domeinnaam die je kunt gebruiken voor je verhuizing.

Je kunt een tijdelijk domein aanvragen bij onze klantenservice:

• Stuur een e-mail naar info@xenomedia.nl met het verzoek om een tijdelijk domein aan te maken voor je verhuizing;
• Zodra de klantenservice klaar is met het aanmaken van je tijdelijke domeinnaam krijg je een e-mail met instructies. Je krijgt deze e-mail meestal binnen 1 werkdag.

Je website en data moeten beschikbaar zijn in het webhostingpakket bij XENOMEDIA om te werken. Hiervoor upload je de website bestanden en de database die je eerder hebt opgeslagen naar de webruimte bij XENOMEDIA.

• Start je FTP programma op en vul de gebruikersnaam en wachtwoord in die je eerder van ons per e-mail hebt ontvangen. Je hebt deze gegevens net na het plaatsen van je bestelling gekregen. In diezelfde e-mail staat ook een IP adres wat je bij ‘host’ moet invoeren in je FTP programma;
• Upload de inhoud van je public_html map of www_root map die je eerder hebt opgeslagen naar de map www_root van je webhostingpakket. Je website bestanden staan nu op je nieuwe webhostingpakket;
• Ga naar de database manager in Mijn Xenomedia en maak een database aan met dezelfde naam als bij je vorige webhoster. (deze gegevens heb je zo juist ingevuld);
• Maak een database gebruiker en wachtwoord aan en geef ze dezelfde naam en wachtwoord als bij je vorige webhoster (deze gegevens heb je zo juist ingevuld).

Je website zou nu goed moeten werken. Ga naar je tijdelijke domein om dit te controleren. Werkt er nog iets niet goed? Neem dan contact op met onze klantenservice.

• Zeg je domeinnaam en webhosting contract op bij je oude webhoster. Meestal voldoet een opzegging per e-mail, maar het kan ook zijn dat je een formulier moet opsturen. Informeer hier naar bij je oude webhoster;
• Geef bij je oude webhoster aan dat je wil verhuizen en vraag ze om de autorisatiecode (ook wel verhuistoken genoemd) per e-mail toe te sturen.

• Login op Mijn Xenomedia , klik op ‘mijn diensten’ en klik op ‘aanvraagstatus’. Klik op je te verhuizen domeinnaam en vul daar de autorisatiecode in;
• Je domeinnaam wordt nu verhuisd. Dit duurt afhankelijk van de extensie een paar uur tot enkele dagen. Een .nl domein is meestal binnen 2 uur actief. Zodra de verhuizing is doorgevoerd kun je ons vragen het tijdelijke domein te verwijderen. Je website draait nu volledig op het webhostingpakket van XENOMEDIA.

Als je IMAP hebt ingesteld in stap 3

• Controleer of er nog e-mail in je oude mailbox zit en sleep deze naar je nieuwe mailbox. Weet je zeker dat al je e-mail in je nieuwe mailboxen bij XENOMEDIA staat? Dan kun je nu je oude mailboxen verwijderen.

Als je POP3 hebt ingesteld in stap 3

• Ga naar de accountinstellingen in je e-mailprogramma en wijzig daar de in- en uitgaande mailserver. Hier staan nu nog de gegevens van de mailserver van je oude webhoster. De gegevens van de mailserver van XENOMEDIA kun je in Mijn Xenomedia vinden onder de knop ‘Beheren’;
• Stuur een test e-mail zodat je weet dat alles goed is gegaan.